سياسة الخصوصية

نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام موقع Cyber Turki. إذا كان لديك أي استفسار، يمكنك التواصل مباشرة عبر قنوات الاتصال المتاحة في الصفحة الرئيسية.

نعالج البيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

• المعلومات التي تُدخلها بنفسك في نماذج التواصل (الاسم، رقم الجوال، ووصف المشكلة).
• بيانات الاستخدام العامة مثل عنوان IP، نوع المتصفح، والجهاز، والتي قد تُجمع عبر أدوات التحليلات.
• معلومات التواصل عبر واتساب عندما تختار بدء محادثة من خلال أزرار الموقع.

• الرد على استفساراتك وطلبات المساعدة العاجلة.
• تقديم الخدمات المطلوبة مثل استرجاع الحسابات وحل قضايا الابتزاز.
• تحسين تجربة الموقع وفهم مصادر الزيارات بشكل مجهول.
• لا يتم بيع أو مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

عند مراسلتنا عبر واتساب تُعالَج رسائلك من خلال منصة واتساب للأعمال (WhatsApp Business Platform) التابعة لشركة Meta، عبر مزوّد الخدمة المعتمد 360dialog. نراسلك فقط بعد أن تبدأ أنت المحادثة أو توافق على تلقي رسائلنا، ويمكنك في أي وقت طلب إيقاف الرسائل بكتابة «إيقاف» في المحادثة أو بإبلاغنا عبر أي قناة تواصل.

مزودو الخدمات التقنية اللازمون لتشغيل الخدمة فقط (منصة واتساب للأعمال من Meta، ومزوّد الخدمة 360dialog، ومزوّد الدفع Stripe عند الدفع، وخدمات الاستضافة)، والجهات المختصة عند وجود طلب نظامي رسمي. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية.

يستخدم الموقع أدوات تحليلات وتتبع محدودة (مثل TikTok Pixel) لفهم أداء الحملات وتحسين تجربة المستخدم. هذه الأدوات تعمل باستخدام ملفات تعريف الارتباط وبيانات الجهاز بشكل مجهول قدر الإمكان. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح إذا رغبت.

يتم الاحتفاظ ببيانات التواصل فقط للمدة اللازمة لإتمام الخدمة أو للالتزام بالمتطلبات القانونية المحلية. يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت عبر التواصل المباشر، وسيتم الرد على الطلب خلال فترة زمنية معقولة.

لديك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، أو حذفها. لإجراء أي من هذه الطلبات، يرجى التواصل عبر واتساب أو الاتصال المباشر الموجود في الصفحة الرئيسية.

نتبع ممارسات أمان معقولة لحماية المعلومات التي تصلنا. ومع ذلك، لا يوجد نظام إلكتروني محصن بالكامل. إذا اكتشفت حادثة تؤثر على بياناتك، سنتخذ الخطوات المناسبة للتحقيق والإبلاغ وفقًا للأنظمة المعمول بها.

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة. يُنصح بمراجعة السياسة دوريًا.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل مباشرة عبر:

• واتساب: +966 58 136 8730
• الاتصال المباشر: +966 58 136 8730
• البريد الإلكتروني: info@cyber-turki.com